PT SINERGI TERANG BANGSA
LAYANAN JASA LISTRIK, TEKNISI DAN KETEKNIKAN
Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari PT Sinergi Terang Bangsa untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna www.sinergiterangbangsa.com, situs-situs turunannya, serta aplikasi android turunannya antara lain: Platform Listrik ON. Kebijakan Privasi ini (beserta syarat penggunaan dari Platform Listrik ON sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di platform) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Platform Listrik ON atau yang Platform Listrik ON kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Platform, mengakses Platform, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Platform (selanjutnya disebut sebagai "data"). Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Platform Listrik ON, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Platform Listrik ON untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum di Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan Platform Listrik ON.
A. Perolehan/Pengumpulan Data Pengguna dan Penggunaan Data
Listrik ON mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Platform, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:
Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna: Membuat atau memperbarui akun Listrik ON, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain; Menghubungi Listrik ON, termasuk melalui layanan konsumen; Mengisi survei yang dikirimkan oleh Listrik ON atau atas nama Listrik ON; Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, dan sebagainya; Mempergunakan layanan-layanan pada Platform, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat order, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya; Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Platform, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada: Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya; Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya; Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Platform, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik; Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Platform, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler; Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau Platform atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Platform. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk: Mitra Listrik ON yang turut membantu Listrik ON dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Platform kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur Platform, dan mitra-mitra lainnya. Mitra Listrik ON tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Listrik ON, seperti layanan media sosial, atau Platform/aplikasi yang menggunakan API Listrik ON atau yang digunakan Listrik ON; Penyedia layanan finansial (apabila menggunakan 3rd-party); Penyedia layanan pemasaran; Sumber yang tersedia secara umum. Listrik ON dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain.
Listrik ON dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Platform, termasuk untuk keperluan pengiriman produk dan jasa kepada Pengguna; Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk: Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan jasa, marketplace, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Platform; Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun Listrik ON Pengguna; dan/atau Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Platform/aplikasi Listrik ON, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Listrik ON, diantaranya untuk: Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna; Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan Listrik ON. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Platform, serta mengembangkan fitur dan produk baru. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Platform maupun melalui media lainnya. Listrik ON juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Listrik ON dan mitra usahanya. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksiyang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.Dalam keadaan tertentu, Listrik ON mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Listrik ON.
B. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna dan Cookies
Listrik ON menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut: Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Listrik ON dalam menyajikan layanan pada Platform dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Platform, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengerjaan jasa, pengiriman produk, dan lain-lain. Listrik ON dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau Platform lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Listrik ON telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan; Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Listrik ON (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya. Listrik ON dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis. Pengguna menghubungi Listrik ON melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Platform, komunikasi antara Pengguna dan Listrik ON mungkin dapat dilihat secara publik. Listrik ON dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Listrik ON. Listrik ON dapat membagikan data atau informasi Pengguna yang diperlukan dalam rangka kelayakan kredit kepada lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP). Listrik ON mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan sah.
Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu Platform. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Platform). Listrik ON menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Platform dan konten Listrik ON. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser. Listrik ON dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Listrik ON, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser. Pilihan Pengguna dan Transparansi Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Listrik ON tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS (versi saat ini belum tersedia untuk platform Listrik ON) akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Listrik ON pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Listrik ON pertama kali dimuat.
C. Penyimpanan/Penghapusan Informasi dan Pembaruan Kebijakan Privasi
Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi. Setelah transaksi jasa dan/atau jual beli melalui marketplace berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada Platform. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Listrik ON melalui fitur Pengaturan pada Platform. Listrik ON tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku.
Pengguna dapat menghubungi Listrik ON untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Platform maupun layanan Listrik ON lainnya. Listrik ON akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku. Listrik ON dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Listrik ON menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Platform maupun layanan Listrik ON lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.
(Last update: 12/01/2020)
KEBIJAKAN PRIVASI PERUSAHAAN